供熱人士答：根據本市《供熱用熱條例》規定：戶外供熱設施和戶內的共用供熱設施由供熱單位負責維修、管理;住宅用熱戶的戶內供熱設施由用熱戶管理。也就是說，家中暖氣漏水，由居民自己負責。如果是戶外、樓棟里的管道因為老化等原因漏水，導致水滲進居民家中的話，居民可以找供熱單位進行協商。

　　另外《供熱用熱條例》中還規定：建設單位對新建房屋的供熱設施，應當承擔兩個采暖期的保修責任。也就是說，如果是兩年以內的新建商品房暖氣出問題了，這事要找開發商。