供熱溫度“18℃±2℃”的設定依據是什么?

　　國家標準GBJ19-87(采暖通風與空氣調節設計規范)設計集中采暖時，冬季室內計算溫度，應根據建筑物的主要用途確定。其中規定：“民用建筑的主要房間，宜用16℃~20℃”。

　　用戶室內溫度不達標如何解決?

　　用戶室內溫度未達標的，用戶管理人員將在入戶鑒定、查找分析不達標原因的基礎上。如果屬于供熱企業各項參數未達到要求造成的，供熱企業將承擔相應責任，依照合同上門免費維修。

　　暖氣片爆裂漏水怎么辦?

　　如果散熱器前沒有閥門，用戶應立刻關閉單元閥門，用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量。如果散熱器前有閥門的，應盡快關閉閥門。如果排氣閥斷裂或漏水，要立即用毛巾等物品將其堵上。如果是暖氣管連接處漏水，要用毛巾或抹布將管纏上，留出一段放到盆中，讓水流到盆里。

　　為什么不能私改采暖設備?

　　(1)居室內供暖系統是經過嚴格設計和施工安裝的，私改會破壞供熱系統的整體結構。(2)改裝后的采暖設備會產生供熱的水力失調，影響整個供熱系統正常運行。(3)私改采暖設備，會出現暖氣管不嚴密等現象，影響采暖效果。

　　將暖氣片改成地暖可以嗎?

　　不可以。首先，散熱器的溫度遠高于地暖，過高溫度會造成盤管損壞。其次，由于地暖阻力遠高于散熱器，改裝地暖會影響整個系統的壓力和流量。

　　暖氣片排氣閥上為什么不能掛物品?

　　暖氣片手動排氣閥由于只起排掉森拉特黃銅散熱器末端積氣的作用，是由黃銅鑄造加工而成，脆性大，如果在排氣閥上掛物品，極易壓斷閥體，造成跑水事故。