報停暖氣后再開通，開鎖費到底該怎么收?11月29日，記者從太原數字城管中心了解到，居民申請報停暖氣，供熱企業會登門對熱表閥門進行鉛封，待再次啟用供暖需進行解封。這就涉及到了開鎖，但不需所有的開鎖行為，都會產生開鎖費。

　　近日，家住太原市萬柏林區化建家園小區的居民撥打12345熱線反映，他于去年冬季報停了家中暖氣，前不久聯系供熱服務企業進行開鎖時，對方工作人員收取了開鎖費50元。在熱力公司委托小區明陽物業給居民開鎖時，物業又向他收取了50元開鎖費，該市民認為熱力服務企業未開鎖就收費不合理。

　　太原數字城管中心接到居民投訴，立即受理立案，派單到為化建家園小區提供供熱服務的太原第二熱力公司。該公司與市民通話聯系，對收費問題給予了答復。太原第二熱力公司市場部調查后，決定退還用戶此筆費用，給居民帶來的不便敬請諒解。

　　太原數字城管中心相關負責人表示，居民申請報停暖氣，供熱企業會登門對熱表閥門進行鉛封，待再次啟用供暖需進行解封。這時就涉及到了開鎖，但不需所有的開鎖行為，都會產生開鎖費。

　　如果用戶在當年報停暖氣完成鉛封，在本采暖季又要求解封重新啟用供熱，用戶應向熱力企業開鎖支付開鎖費;如果用戶當年報停暖氣完成鉛封，到下一個采暖季才要求解封啟用供熱，那么用戶不需要為熱力企業開鎖支付開鎖費。需要提醒的是，開鎖費由用戶向熱力企業繳納，物業企業不應重復收取。