今冬供暖季來了，市民關注的“熱”問題也更加集中，12345、12319熱線以及本報88197600“問暖熱線”也忙個不停。昨天下午，濟南市供熱辦針對熱用戶的用熱需求和訴求進行解答，市民們關注的供暖問題都有了權威答復。

　　老舊小區集中供暖難在哪?

　　據統計，目前城區(繞城以內)集中供熱普及率超過7成，但仍有2000萬平方米面積未加入集中供暖?！皳Q熱站的選址是阻礙老舊小區加入集中供暖的一個大難題”，濟南市供熱辦主任紀濤表示。記者了解到，很多老舊小區在建設時，沒有為換熱站建設預留空間。即使有合適的空間,周圍居民擔心換熱站對生活有影響，常常反對換熱站建設,致使小區換熱站選址較為艱難。沒有換熱站，熱網便無法接入，居民實現集中供暖就無從談起。

　　上個供暖季，長盛南區申請加入集中供暖時，居委會向相關部門提供了四五個建設換熱站的合適地點，較終都被否了。相關負責人就曾表示，“居委會和熱力公司、環保局等相關部門多次現場協調查看后，由于小區空間有限，選址都因為距離居民樓太近沒有通過?！碧鞓騾^西苑小區經過十多年加入集中供暖的期盼，眼看著居民家里就能通上暖氣，就一度卡在了換熱站選址問題上。2014年加入集中供暖的玉函南區，距離熱電廠只有百米，卻申請了15年才得以供暖，除了遇到的熱源和管網問題，也同樣遇到了換熱站選址難題。

　　裝修房子時暖氣片改地暖可行嗎?

　　近兩年，濟南的樓市迎來了“豐收年”，不少居民趕上熱潮住進了新居。搬新房、住新家，裝修成了件大事。不過，部分居民卻對新房有點“不滿意”，“現在都是地暖供熱，我們小區怎么還是暖氣片?”在省城東部一新建小區購買了新房的市民劉女士就曾向記者咨詢暖氣片改地暖的問題。

　　記者了解到，不少有此想法的居民都認為，暖氣片改成地暖，只是將暖氣片拆除，然后在地上鋪上管道，接通就可以了。實際上，卻并非那么容易。根據2014年出臺的《山東省供熱條例》明確規定，擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設散熱器或者改變用熱性質和方式，屬于妨礙正常供熱的行為。住戶如私自安裝供熱管道泵，會造成系統失調，嚴重影響其他用戶的正常用熱，甚至影響整樓的供熱運行，降低供熱質量。妨礙供熱設施正常運行行為的,由供熱主管部門責令限期改正，逾期不改正的將處以罰款。

　　“有些市民在裝修時為了好看，擅自把暖氣片改成了地暖，這種情況還是比較多的?！奔o濤說，供暖涉及到供水溫度、流量、壓力三個參數，熱水從換熱站出來時，這些數據是根據這棟樓暖氣片需求計算設計的，溫度較高，但地暖按照要求不得超過60℃，因此對管網壽命、施工安全都有需的安全隱患，一旦漏水也很難發現。暖氣不熱、漏水以及給他人造成的損失等，較終很多都是得走法律途徑?！皩τ谶@種擅自改變供暖方式的情況，熱企有權對其停止供熱?！?/p>

　　供暖效果總不好，哪里出了問題?

　　紀濤告訴記者，濟南市集中供熱始于90年代，不少小區用熱已經將近20年，老舊小區管網老化的十分嚴重，特別是一些室內管網按照國家規定使用期限是15年，這些小區都使用了20年以上?！坝绕涫菨纤|較硬，含鈣比較高，管網堵塞嚴重。有些管網拆下來以后，老化得筷子都插不進去，這樣的管網熱水無法流動，供熱效果不好可想而知。對于這樣的情況，我們也通知產權單位、住戶進行老舊小區室內管網的改造，希望能夠給予配合?！?/p>

　　除此之外，根據2014年出臺的《山東省供熱條例》規定，正式供暖后，供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃，用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在24小時內進行檢測，因供熱企業原因導致室內溫度不達標的，供熱企業應當承擔檢測費用并減收熱費。此前，《濟南市集中供熱條例》曾規定，冬季采暖室溫不低于16℃，也一直沒有修改，那么如遇爭議時該以哪個標準為依據?對此，紀濤表示，按照“上位法優于下位法”，《山東省供熱條例》法律效力相對更高，也就是說將以18℃為供暖達標溫度?！拔覀兠髂暌矊π抻喪泄釛l例進行調研，計劃2019年修改出臺新條例?！?/p>