11月1日起，延安進入了供暖季，連日來，有多位市民撥打華商報延安記者站熱線反映供暖中存在的問題。針對個別住戶拖欠供暖費的問題，延安市熱力公司表示，個別用戶拖欠暖費，會導致相關小區供暖受到影響。

　　“供暖費已經提前交了，但到了供暖的時候小區還沒有暖氣，家里的溫度很低，老人和孩子都生病了?！?1月2日，家住延安市七里鋪勘探小區的辛女士告訴華商報記者，他們小區總共有8棟樓，有上千住戶，因為家中有老人和孩子，她早早就交了暖氣費，希望能過一個溫暖的冬天，但到了供暖日的第二天，她家里仍然沒有來暖氣。

　　辛女士說，聽說其他的小區已經按時供暖了，他們小區很多業主就撥打了延安市熱力公司的電話了解情況，熱力公司表示，因為小區有個別業主拖欠供暖費，導致無法正常供暖。

　　當天下午，華商報記者從熱力公司了解到，勘探小區因為有個別業主拖欠供暖費，如果關閉了未交費居民家中的閥門實施供暖的話，由于熱水流動不充分，會導致其他住戶家中的溫度不達標。鑒于該小區住戶較多，熱力公司根據實際情況，已經為該小區供暖。

　　對于拖欠費用的情況，熱力公司工作人員表示，近年來，延安市拖欠供暖費的問題比較突出，有的市民長期欠費，對此，熱力公司除了對長期欠費住戶關閉閥門之外，還通過法律途徑清欠費用。據森拉特了解，住戶長期拖欠供暖費用，還會給房屋交易帶來麻煩，在日常收費中，經常發現有人在辦理房屋過戶過程中，不查清原房主是否欠供暖費，就稀里糊涂地過戶，這樣就會將原來欠費的部分轉移到新房主的身上。提醒市民在房屋交易、更名過戶前需要到熱力公司查清楚是否有供暖費拖欠問題，如果有需要協商結清，并且重新簽訂供熱合同。