11月1日全市啟動供熱。當日0時至17時，12319熱線共受理供熱問題2500余件。居民反映了供熱初期出現的問題。針對市民關注較集中的問題，本報記者咨詢了專業人士，予以解答。
家中暖氣為啥還沒熱?
目前，多數居民反映，家中暖氣已熱，但是，仍有部分居民表示“還沒有供暖”。
供熱部門介紹，目前是供熱初期，供熱管網正處于逐步加壓升溫階段，位于管網末端的住戶，溫度提升較慢。如果您家暖氣暫時不熱，請別著急，隨著供熱管網逐步循環，很快就會熱起來的。
暖氣片冷熱不均怎么辦?
如果家中出現暖氣片前幾片熱、后幾片不熱的現象，可能是暖氣片部分“氣堵”造成的。
解決辦法是將暖氣片一側上端的放氣閥擰松幾絲，聽到有氣體放出的聲音后中止操作，待有水流出后再擰緊放氣閥。通常需重復操作幾次，暖氣就會熱起來。如排過氣后暖氣片還不熱，應請專業人員查明緣由，不要盲目排水。如果是同一暖氣片“上部熱、下部涼”則有可能是異物阻塞，請專業修理人員進行沖刷。
暖氣片爆裂漏水咋應對?
應立即用厚毛巾、抹布等物品堵上，減少水流量。分戶控制體系的用戶應封閉暖氣片的進出水閥門或入戶管道;串聯式體系的用戶，應聯絡物業封閉入樓管道上的閥門。
在采納應急辦法后，請專業人員進行修理。
采暖設備漏水怎么辦?
如水流不大，可用毛巾或抹布將管道纏住，并把水引到盆或桶里，然后請專業人員進行修理。如漏水嚴重，需封閉入戶(分戶控制)或立管(串聯體系)閥門，向專業人員求助。用戶千萬不能自行處置，一旦處置不妥，連接處斷開將會造成不小的麻煩。
