為促進張店區裝飾行業更好發展,10月17日上午,張店區工商局召開裝修裝飾行業行政約談會議,對住宅裝飾裝修合同中違規格式條款進行點評,轄區25家裝修裝飾企業的代表參加會議。
據介紹,張店區共有裝飾裝修行業市場經營業戶2000余家,近期接到相關方面消費糾紛58件,涉案金額達到80萬元。其中主要問題表現為住宅裝飾裝修合同中存在違規格式條款,商家通過與消費者簽署霸王條款,以回避己方應承擔的責任,侵犯消費者的合法權益。
近期,有消費者向工商部門反映,他家所聘請的裝修公司使用的《施工合同補充協議》中有:“本工程自驗收合格雙方簽字之日起,保修期為24個月?!苯浌ど倘藛T介入,確定這是一起標準的住宅裝飾裝修合同違規格式條款。據介紹,根據我國相關法律規定,在正常使用條件下,住宅室內裝修裝飾工程的較低保修時間為兩年,有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為五年。該裝修合同中把保修期籠統寫成24個月,混淆較低保修期和特殊保修期的區別,達到保修期縮水的目的,侵害了消費者的合法權益。
也有消費者反映室內裝修中有合同條款表明,防水工程,保修期內施工方只負責維修,不負責賠償因漏水、滲水造成的損失。經鑒定該格式條款也屬于違規條款。
下一步,張店區工商局將嚴格審批程序,重點核查家裝經營者的經營資質,嚴厲打擊裝修裝飾行業無照無證行為。同時,還將強化裝飾裝修行業重點商品監管,加大流通領域抽檢力度。工商部門還將全面開展質量維權活動,加大消費者申投訴結果轉化為行政案件的能力,提升“訴轉案”比例25%以上。