近日，家住東營萬達高爾夫花園的王女士撥打東營齊魯網新聞熱線0546—8361801反映，入冬供暖以來，自己家中的暖氣一直不熱，多方協調依舊沒有任何改善，春節將近，希望得到本網幫助，全家暖暖和和過個年。

　　住戶：地暖不熱 取暖全靠太陽曬

　　家里有老人也有孩子，都穿著厚厚的棉衣抵御寒冷，家住萬達高爾夫花園1號樓的王女士一家，較近讓暖氣給折騰壞了。眼瞅著春節越來越近，正在上高中的孩子馬上放假回家，可北臥室寒氣逼人。王女士心里除了心酸就是氣憤，好好的新房怎么會變成眼前這幅樣子呢?

　　記者來到王女士家，看到王女士穿著厚厚的羽絨服，客廳的溫度計顯示17℃。王女士說：“家里的問題一直就這樣，客廳這邊向陽，能曬到太陽所以相對沒那么冷，較冷的是北臥室，孩子馬上就放寒假回家了，沒有暖氣真的沒法住?！庇浾邅淼奖迸P室，一股寒氣襲來，讓人不禁打了個冷顫，墻體已經被挖了一塊，地暖的塑料管線暴露在外面。

　　王女士買的是萬達高爾夫花園第三期的二批樓盤。2015年9月26日入住， 11月15日開始供暖，剛供暖的時候，王女士就發現家中溫度不高，尤其是北臥室，11月28日王女士向物業報修?！拔飿I找了項目部的維修人員來家里看了，他們也查不出哪里的毛病，就是來放放水，結果還是不管用?！蓖跖空f自從供暖開始，就一直因為暖氣不熱的問題跑了多趟物業，物業方面就是找項目部的人員來維修，維修人員來了也只是給放水，但依舊不起任何作用。

　　“北臥室的墻角，他們也砸開檢查過了地暖管，沒有任何問題，來來回回都好幾次了，說元旦回來給修，這不我在家等了兩天了，到現在還沒來，這墻體砸成這樣就一直攤在這兒，我們現在的房子還在質保期，現在出了問題，開發商理應給我們業主解決?！蓖跖啃睦锓浅Ｖ?，現在就想趕緊找出問題的癥結，盡快讓屋子熱起來，不影響家里的正常生活。

　　物業：新樓入住率低 供暖水壓小

　　記者隨后來到萬達高爾夫花園的物業管理處，萬達物業的一位負責人跟記者說，這棟樓是在2014年底交的房，一共20多戶，入住率不高，大約住了8戶左右?！斑@幾棟新樓的很多都是我們的老客戶又買的第二套房子，房子暫時也不居住。1號樓今年是靠前年供暖，由于入住率較低，王女士所住的樓層又比較高，水壓可能會小一些，循環不開?！?/p>

　　記者了解到，由于房子在質保期內，物業方面已經幾次催促項目技術部來解決這一問題。雖然同屬萬達，但是各方面都是獨立管理的，作為物業來說，能做到的就是積極配合，聯系項目部，項目部的人來找施工單位解決這個問題。

　　“我們跟業主簽的前期物業服務合同，沒有責任來替房地產來維修房屋，我們也一直在打電話催促趕緊完成這個問題。而且我們現在管理是平行責任制，劃分區域管理，管理1號樓的這個人正好今天休息，我們也已經跟其它部門反映過了，并不是沒傳達這事?！比f達物業的負責人說。

　　開發區供熱：已責成物業檢修整改

　　記者聯系到了項目工程指揮部的劉經理，劉經理表示這件事他們也在積極協調?！拔覀兌啻闻删S修人員去業主的家里，沒有查出問題的所在，現在不能夠確定是房子建造的時的質量問題，還是業主裝修時壓到地暖管的原因?！?/p>

　　劉經理表示目前正設法找出原因，一旦查出是房屋建造的質量問題，會按照規定對業主作出相應的補償。

　　記者了解到，由于小區內業主多次向開發區供熱站反映暖氣不熱的問題，在供暖初期，開發區供熱站也派出專家專門檢查了小區的供暖設施，發現該小區換熱板沒有經過清洗，導致供熱不足。當即要求萬達物業進行整改，并下達書面整改通知，盡快對換熱設備進行檢修清理。