臨沂供熱價格終于確定下來，市民懸著的心也放了下來，不過，不少已經提前交費的市民仍是憂心忡忡，“多交的錢可咋辦?”10月23日，記者從恒源、藍天、新城三家熱力公司了解到，用戶因調價多交的費用，可到所屬熱力公司辦理退費，同時也可以轉至下一年度的采暖季。

　　恒源熱力相關負責人表示，退費的方式有兩種，一是轉至下個采暖季，二是到熱力公司退費，會按照市民的意愿處理多收的供暖費用。退費是否有期限呢?這位負責人表示，想要退費的用戶，可以在本采暖季內持交費卡到營業廳辦理退費手續。不過，考慮到剛剛調整完熱價，近幾天內前來交費的用戶較多，為避免發生擁擠和排隊的情況，退費的用戶可以避開這個高峰時段前來辦理。

　　藍天熱力負責人告訴記者，在本采暖季內，用戶可以前來辦理退款手續，如果用戶覺得麻煩，多交的部分可以轉到明年采暖季使用。

　　新城熱力公司負責人表示，如果用戶想退費，可以拿著交費單據到新城熱力公司大廳退費，如果覺得退費麻煩，也可以轉至下一采暖季使用。退費工作從10月26日開始，截止到12月15日結束，如果截止日期沒來退費的，直接轉到下年的供暖季。

　　供熱價格調整塵埃落定，許多處在觀望中的市民們也到了集中交暖氣費的時候了，三家熱力公司今年采用的哪種交費方式呢?記者幫您匯總了相關信息。

　　恒源熱力恒源熱力退費咨詢電話：8156207;退費地點：金雀山路與商城路交會恒源熱力集團客服中心。

　　恒源熱力交費方式：收費到戶的用戶可根據“集中供熱使用證”、“交費卡”的供熱編號，就近到建設銀行、浦發銀行、中國銀行的服務網點窗口交費或在各銀行網上銀行、手機銀行等自助交費，也可登陸恒源熱力網站采暖費交費窗口鏈接銀行網上交費或到熱力公司客戶服務中心自助交費設備上進行交費。其他用戶由物業或單位統一收取后，到恒源熱力客戶服務中心辦理交費業務。

　　藍天熱力藍天熱力退費咨詢電話：8258888;退費地點：電廠路與沂河路交會向南藍天熱力收費大廳。

　　藍天熱力交費方式：用戶除可以到藍天熱力公司大廳交費外，還可以采取銀行柜臺、銀行自助設備交費、手機銀行、網上銀行、電話銀行等多種方式交費。

　　新城熱力新城熱力退費咨詢電話：8616611;退費地點：北城新區冠山路與南京路交會新城熱力公司交會北200米路西。

　　新城熱力交費方式：1、銀行網點辦理：用戶持交費號碼到建行各營業網點柜面直接交費;2、電話銀行交費：用戶需要簽約并開通建行電話銀行功能，直接撥打95533按2交費;3、供熱服務大廳直接交費，用戶持交費號碼到新城熱力供熱服務大廳直接交費。

　　重要提醒：自助交費用戶看好時間再交費

　　“我們小區都是自己帶著編號直接去銀行交暖氣費，現在供熱價格調了，我們這部分用戶的收費信息是否跟隨調價方案調整了呢?”市民吳先生問道。

　　到銀行或用網銀交費的用戶，其用戶收費信息是否已經調整?針對這個問題，記者咨詢了各熱力公司。

　　恒源熱力：收費軟件調整后，收費信息將自動變更為新的價格，軟件調整預計在26日前完成。

　　藍天熱力：由于熱價調整，藍天熱力收費數據庫進行相應調整，自23日17:00到24日17:00,停止客服收費業務系統，屆時不能提供交費服務。系統調整結束后，用戶交費時就自動轉換為新的收費標準。

　　新城熱力：目前，公司已經完成了收費軟件的調整，用戶可以正常交費，收費標準按調價后的價格。