有人總結到在所有行業內都是:三分靠產品,七分靠服務??梢姰a品的售后服務是很重要的,它可以決定企業在市場上的成敗。有些企業能夠在短短幾年時間成為公眾心中的品牌,知名度很高。首先產品技術是企業的保障基礎,其次是企業可以提供優質的售后服務。
森拉特暖氣片是其中的一個代表,森拉特有自己專用的服務體系,從細節上保證給消費者滿意的服務,真正提供給消費者更多的方便。
采暖專家說到,“售后服務是企業品牌文化的一部分,一個售后服務水平高的企業,老客戶會介紹新客戶來購買該品牌的產品,新客戶再以同樣的方式介紹其他人,形成雪球效應?!北娝苤?,海爾空調之所以能夠占據市場很大一部分份額,有一個售后細節值得其他企業學習,就是售后服務人員上門服務的時候都會用塑料袋套好鞋子,工作完成后會把現場清理干凈。
伴隨彩色暖氣片相關技術的升級,企業要想贏得更多的市場,就必須做好售后服務,從細節上打敗對手,用真心感動每一個消費客戶。建全售后服務體系,是一個企業完善品牌理念要做好的事情,也是暖氣片延續發展的關鍵。
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